Taslak Mesaj Oluşturma

WhatsApp üzerinden müşterilere ilk mesajı siz göndermek istediğinizde taslak mesajları kullanmanız gerekir. Taslak mesajları oluşturduğunuzda Meta'ya onaya gidecektir. Mesajınız onaylandığında dilediğiniz zaman müşterilerinize göndermeye başlayabilirsiniz.

1. Taslak Mesajlar bölümünü açın

Sol alttaki ev ikonuna tıklayın → sol tarafta sıralanan başlıklardan İçerik → Taslak Mesajlar'a gidin. Açılan sayfada sağ üstte yer alan Yeni Ekle butonunu seçin.

2. Kategori belirleyin

• Pazarlama: Kampanya, indirim, ürün/hizmet tanıtımı
• Bilgilendirme: Sipariş onayı, kargo durumu, randevu hatırlatma
• Kimlik Doğrulama: OTP ve güvenlik kodları (içerik sabittir, düzenlenemez)

3. Temel bilgileri doldurun

• Mesaj Adı: Sadece küçük harf ve İngilizce karakter. Örn: siparis_durumu
• Dil: Mesajın gönderileceği dili seçin
• Kanal: Hangi WhatsApp hattında kullanılacağını belirleyin
• Etiket: Dahili kullanım içindir, alıcılar göremez. Mesajınızı tanımlayan kısa bir ifade bırakın.

4. Mesaj içeriğini yazın

Gövde alanına mesajınızı girin. Mesajı alıcılara göre kişiselleştirmek isterseniz Değişken Ekle butonunu kullanabilirsiniz.

Değişkenli mesaj örneği: Merhaba Sayın {{1}}, {{2}} numaralı kargonuz yola çıkmıştır.

5. İsteğe bağlı: başlık, medya veya buton ekleyin

• Başlık: Metin, görsel, video, PDF veya konum ekleyebilirsiniz. Metin başlık emoji içeremez.
• Alt Bilgi: Mesajın altına kısa bir not. Emoji içeremez.
• Butonlar: Hızlı yanıt, URL (statik veya dinamik) veya telefon numarası ekleyebilirsiniz. Buton isimleri emoji ve özel karakter içeremez, 25 karakteri geçemez.

6. Onaya gönderin

Sayfanın altındaki kutuyu işaretleyin ve Onaya Gönder'e tıklayın. Meta'nın taslak mesajlar için belirlediği onay süresi maksimum 24-48 saattir. Buradaki süre kullanım sıklığınıza göre değişmekte olup 5-10 dakika içinde de mesajınız onaylanabilir. Onaylanan mesajlar panelde Approved olarak görünür.