Connexease & Instagram
Instagram uygulaması, temel mesajlaşma ve etkileşim araçları sunarken, Connexease bu deneyimi daha verimli bir hale getirir. Instagram mesajlarınızı Connexease platformuna entegre ederek tüm müşteri iletişimlerinizi tek bir merkezi yerden yönetebilir, mesajlarınıza daha hızlı yanıt verebilir, müşteri etkileşimlerinizi düzenli bir şekilde takip edebilir ve ekipler arasında iş birliğini kolaylaştırabilirsiniz. Bu çözüm, mesajlaşmayı yalnızca Instagram uygulaması üzerinden yönetmeye göre daha pratik bir alternatif sunar.
Kurulum için Gereksinimler
Instagram Sayfanızın Giriş Bilgileri
Kurulum esnasında Instagram sayfanıza giriş yapmanız gerekeceğinden kullanıcı ve şifre bilgilerinizi edinin.
Instagram Sayfanızın İşletme Statüsünde Olması
Aşağıdaki adımları takip ederek Instagram sayfanızı işletme statüsüne getirebilirsiniz:
- Profilinize gidin ve sağ üst köşedeki ayarlar simgesine dokunun.
- Hesap türü ve araçları'na, ardından Profesyonel hesaba geçiş yap'a dokunun.
- İşletmenizi en doğru tanımlayan kategoriyi ve sonra İşletme'yi seçin.
Bu adımları takip ettiğinizde İşletme Instagram sayfanız ile kuruluma devam edebilirsiniz.
Meta Business Portfolyosu ve Yönetici Erişimi
Şirketiniz adına açılmış bir Meta Business portfolyosuna erişiminizin olması gerekmektedir.
Numaranın kurulumu sırasında bu Business portfolyosu üzerinde yetkili Facebook hesabınıza giriş yapmanız gerekli olacaktır.
Bir Meta Business portfolyosuna erişiminiz olup olmadığını anlamak için https://business.facebook.com/latest/settings/business_users/ bağlantısını ziyaret edebilirsiniz. Bu bağlantıya tıkladığınızda açılan sayfada erişiminiz olan bir işletme portfolyosu görebilmeli ve kendi kullanıcınız için "Tam kontrol" erişiminin tanımlandığından emin olmalısınız.
Bir Facebook Sayfasına Bağlı Instagram Sayfası
Instagram kanal kurulumunuzu tamamlayabilmeniz için Instagram sayfanızın bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekmektedir. Bu durumu kontrol etmek için Meta İşletme portfolyonuzda "Instagram Hesapları" sayfasına gitmeniz yeterlidir. Eğer sayfanız burada listeleniyorsa kurulum işlemine devam edebilirsiniz.
Aşağıdaki adımları uygulayarak Instagram sayfanızı kurulum için hazır duruma getirebilirsiniz:
Kurulum
Yukarıdaki gereksinimleri karşılıyorsanız aşağıdaki adımları takip ederek kurulum işlemlerinizi yaklaşık 10 dakika içerisinde tamamlayabilirsiniz.
- Connexease'e giriş yapın. Henüz bir Connexease hesabınız yok ise Hesabınıza Giriş Yapma sayfasından daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Sol altta yer alan ev ikonuna tıklayın.
- "Servisler" başlığı altında yer alan "Kanallar" sayfasına gidin.
- Bu sayfada, "Kanal Pazarı" sekmesine geçin ve Instagram kanalı için "Bağla" butonuna tıklayın.
- "Şimdi bağla" butonuna tıklayın.
Bu noktada ekranınızda bir açılır pencere belirmeli.
- Açılan pencerede Meta İşletme portfolyonuzda yetkili Facebook hesabınıza giriş yaparak ilerleyebilirsiniz.
- Bir sonraki adımda bağlamak istediğiniz Instagram sayfanıza giriş yapmanız gerekecektir. Giriş bilgilerinizi girdikten sonra ilerleyebilirsiniz.
- Başarılı şekilde giriş yaptıktan sonra sırasıyla:
"Mevcut ve gelecekteki tüm işletmelere onay ver" seçeneği seçiliyken "Devam" butonuna,
ardından "Mevcut ve gelecekteki tüm Sayfalara onay ver" seçeneği seçiliyken "Devam" butonuna,
son olarak "Mevcut ve gelecekteki tüm Instagram sayfalarına onay ver" seçeneğini seçerek "Devam" butonuna tıklayın. - "Kaydet" ve ardından "Anladım" butonlarına tıkladıktan sonra 5. adımda "Şimdi bağlan" butonuna tıkladığınız Connexease sekmesine geri dönün.
- Bu sayfada sadece kurulum aşamasında giriş yaptığınız Instagram sayfanızı seçin ve "Sürdür" butonuna tıklayın.
- Tebrikler! Connexease ile Instagram kanalınızın kurulumunu gerçekleştirdiniz ve artık sizlere Instagram'dan ulaşan müşterilerinizi Connexease paneliniz üzerinden yanıtlayabilirsiniz.